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权利捍卫者谴责公共服务非物质化的“漂移”

权利保护者警告不要将公共服务的“非强制性游行”和“向全数字化过渡”中的一些“漂移”反转为“对于许多用户来说,真正拒绝接入”权利。

因为如果这种“不可避免的,根本上是积极的过程”是一种“进步”,那么它应该“不让任何一个人掉队”,尤其不是最脆弱的老人和囚犯,在他的报告中“非物质化和不平等的准入”公共服务“权利的捍卫者Jacques Toubon,独立的权力机构,特别负责确保政府尊重权利和自由。

在本周四将提交的报告中,法新社获得了一份副本,它依赖于用户收到的数千条投诉,以非常详细的方式支持有时“不可接受”的主管部门的不足之处。延迟实施政府计划,规定到2022年互联网上所有公共服务的通过。

如果野心(......)是为了减轻某些领土上公共服务的消失并实现预算方法的特权,那么这个“目标就无法实现”,因此Toubon先生解决了这个问题。 更重要的是,如果转变“建立+ +强迫游行+,而不考虑部分人口的真正困难”,则强调报告。

例如,它引起了“数字鸿沟”,在541个被列为“白色区域”的城市中尤其明显,因此与互联网没有任何联系,导致“平等中断”和“获得服务的障碍” “在其他孤立的地区。

因此,权利捍卫者就是在与顾问两次错过任命之后,一名男子从Pôlesmploi中被击落的例子。 “然而,X先生居住在一个名为+ white zone +的行业,并且从未及时收到过手机上的召集电子邮件和短信。”

- 身份证照片和附件 -

事实上,在一个每个月都有50美元用于行政程序的国家,当一个人没有电脑(比如19%的法国人)或上网时,如何跨越课程?

瓜德罗普岛的一对老夫妇说明了这份报告,从未能够查阅暂停残疾成年人津贴的通知,因此,75岁和86岁的两名老年人未能及时上诉。

有时情况只是Kafkaesque:至于这个申请人的注册证书,由于附件被限制在1 MB(兆字节)的数量而他的文件在做了1,2。 或者这个囚犯被要求提供带照片的身份证件,或许省略了监狱里没有摄像头。

面对71页描述的功能障碍,独立机构提出了几项建议,主要建议违背了所有数字化的原则:保留替代方案,以便“只有通过非物质化的方式才能获得行政方法” ”。

权利保护者还声称有一项“保护条款”,允许用户在出现技术问题时不被视为“负责任”,或通过测试识别“数字困难”的人。国防和公民身份日。

特别是,它强调了不要让无家可归者,残疾人和外国人进一步边缘化的重要性,这种“看不见的路线”“甚至不能进入柜台”。

因为,总结报告,“非物质化的公共服务仍然是一种公共服务,所有它都施加了限制”。 队列包括在内。